Son los servicios de atención de reclamos y asesorías, solución de controversias, difusión, fiscalización, investigación y tramitación de expedientes relacionados con temas concursales, protección al consumidor, eliminación de barreras burocráticas y fiscalización de la competencia desleal. Dichos servicios se ofrecen desde cada una de las oficinas que el INDECOPI ha instalado fuera de la Sede Central: 4 ubicadas en Lima y 26 en el ámbito nacional. Al ser servicios desconcentrados, el INDECOPI mantiene la administración (organización y supervisión) de los procedimientos correspondientes desde la Sede Central.