Electrodomésticos

Si compra electrodomésticos, infórmese primero… la responsabilidad empieza por casa.
¿Qué debo tener en cuenta antes de concretar la compra de un electrodoméstico?
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Visitar varios establecimientos a fin de comparar todas las alternativas que ofrec el mercado.

Examinar cuidadosamente las oferts y promociones que se ofrecen  y decidir por la que más convenga, teniendo en cuenta mis prioridades y expectativas.

Tener en cuenta que el precio del producto debe  estar consignado en Nuevos Soles, en caso este se difunda en moneda extranjera deberá también consignarse el precio en moneda nacional y difundirse el tipo de cambio. Asimismo, sea el precio en moneda nacional o extranjera, este debe incluirse el Impuesto General a las Ventas.

¿Que debo tener presente para asegurar una buena compra de electrodomésticos?

Antes de comprar:

  • El tipo de electrodoméstico que necesita, siendo importante determinar mi necesidad, tomando en cuenta el espacio físico disponible.
  • La calidad y características del artefacto, para tal efecto..
  • Si se aplica un recargo por costos de traslado  e instalación cuando se trate de artefactos grandes. Asimismo, preguntar si el producto  cuenta con repuestos, las condiciones  y el período de vigencia de la garantía, así como información  respecto al servicio técnico.
  •  Las condiciones de la garantía, siendo importante  saber los alcances de las misma y sus exclusiones.
  • Debo verificar que todas las características del producto tales como marca, modelo, serie, color, capacidad, sean  indicadas expresamente en el documento de compra.
¿Cuáles son las especificaciones más importantes sobre la garantía que le debe informar el proveedor?
  • Informarle si el artefacto cuenta con una garantía de fábrica. Si fuera así, verificar el respectivo certificado de garantía. En la actualidad, existen productos importados que no cuentan con la respectiva garantía de fábrica la que, en algunas ocasiones, es asumida por el establecimiento que vende el electrodoméstico.
  • Especificarle las condiciones bajo las cuales se prestará el servicio técnico. Por ejemplo, si existiese algún tipo de limitaciones, éstas deberán estar claramente detalladas en el documento correspondiente.
  • Informarle sobre la cobertura de la garantía, si sólo comprende el servicio técnico o también incluye el costo de los repuestos.
  • Advertirle si el electrodoméstico cuenta con repuestos.
  • Comunicarle que todas las condiciones pactadas constan por escrito.
¿Qué debe hacer en el momento de comprar el artefacto elegido?
  • Debe exigir la prueba  de su correcto funcionamiento, antes de firmar por la conformidad del producto.
  • Si el artefacto es llevado a su domicilio, debe verificar sus condiciones y correcto funcionamiento. Lea cuidadosamente el documento de recepción y, de ser el caso, obsérvelo.
  • Conserve todos los documentos que acrediten la compra (boleta de venta o factura), ya que son necesarios en caso de efectuar un reclamo.
  • Exija que en el documento que acredita la compra se coloquen todas las características y cualidades del producto, las mismas que le han sido descritas por el vendedor: marca, modelo, serie, color, capacidad, salida del sonido.
  • Siga las indicaciones que establece el manual de funcionamiento a fin de dar un correcto uso del electrodoméstico.
  • Verifique que en la documentación que acredita la compra se encuentre el nombre del establecimiento donde realizó la adquisición. Ello le será útil para que, en caso de posteriores reclamos, asuman su responsabilidad.

¡Ahora, haga una buena elección!