Métodos de Cobranza

¿Qué métodos de cobranza se encuentran prohibidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor?
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Se encuentra  prohibido  el uso métodos de cobranza que afecten la buena reputación del consumidor, que atenten contra la privacidad de su hogar y que afecten sus actividades laborales o su imagen frente a terceros.
¿Cuáles son los métodos de cobranza que el proveedor no debe utilizar ?
  • El envío, al domicilio del consumidor o al de su garante, de documentos que aparemten ser notificaciones  o escritos judiciales requiriéndole  el pago de la deuda.
  • Remitir comunicaciones o realizar llamadas a terceros ajenas a las obligaciones, informándoles de la morosidad  del consumidor
  • Efectuar visitas  o llamadas telefónicas en días sábados, domingos y feriados, o en horas nocturnas (20:00 horas a 07:00 horas)
  • Carteles  o notificaciones en locales diferentes al domicilio del deudor o al del garante
  • Ubicar a personas disfrazadas  o con carteles  alusivos a la deuda o con vestimenta  inusual  en las inmediaciones del domicilio o del centro de trabajo del deudor
  • Difundir a través de medios de comunicación el listado de deudores y sus requerimientos de pago sin orden judicial ( salvo la información que las entidades bancarias  y las financieras están obligadas a brindar en las centrales de riesgo)
  • El envío de notificaciones de cobranza al domicilio de un tercero ajeno a la relación de consumo.